Cei mai multi manageri asociaza conflictele cu ceva rau, distructiv. Din acest motiv strategia de rezolvare este una dura, agresiva. Statistica arata ca peste 65% din rezultatele proaste ale unei organizatii provin din relatiile incordate dintre angajati, nu din lipsa de abilitati sau motivati...

Detalii curs

In acest curs vom exploara impreuna citeva directii esentiale in realizarea vinzarilor active: 1) planificarea activitatilor de vinzare, 2) colectarea informatiei despre clientul potential, 3) obtinerea vizitei catre client, 4) identificarea necesitatilor acestuia si 5) desfasurare...

Detalii curs

Grup si Echipa, Etapele dezvoltării echipei, Roluri în echipă – de ce? Instrumente pentru o conlucrare eficienta in echipa. Prețul pentru persoane juridice este negociabil. Pentru detalii, vă rugăm să contacțați reprezentanții AXA Management Consulting la 022 58 88 54 sau la office@axa.md.

Detalii curs

În baza experienţei internaţionale, precum şi a practicii companiilor de succes locale, acest curs vă oferă cele mai avansate tehnici şi procedee utilizate în comunicarea directă cu clientul. Veţi învăţa să convingeţi mai uşor, să creaţi încrederea clientului în produs, companie şi Dvs personal, ...

Detalii curs

Acest curs dezvoltă capacitatea de a pune în aplicare procedeele specifice pentru o deservire calitativă şi profesionistă. Sunt prezentate tehnici de comunicare eficientă, modalităţi de a răspunde la plîngerile clienţilor, precum şi abordări eficiente ale comportamentului conflictual. D...

Detalii curs

A controla stresul personal este posibil! Acest curs Vă oferă o viziune complexă asupra celor mai importante şi frecvente surse ale stresului şi a modului în care le puteţi înlătura. Soluţiile oferite vă vor ajuta să restabiliţi echilibrul dorit şi să vă dezvoltaţi deprinderi co...

Detalii curs

În premieră pentru Republica Moldova, compania Admiral Markets vă prezintă un curs on-line, ce descrie într-o formă accesibilă și comodă principiile de funcționare ale piețelor financiare internaționale. Cursul este destinat tuturor celor care vor să cunoască mai multe despre acest domeniu și dor...

Detalii curs

Впервые в Молдове, компания Admiral Markets представляет онлайн курсы по изучению основ торговли на рынке форекс, в доступном и удобном способе будут объясняться принципы работы международных финансовых рынков, ко всему прочему вы узнаете техники по прогнозированию движения рынка. Курс посвящен в...

Detalii curs